TERMINOS Y CONDICIONES

Esta aplicación pertenece a _Profitmania El Salvador S.A. de C.V. (en adelante “Lukky Pets”) quien provee la aplicación Lukky Pets y sus servicios a Usted, en adelante el “usuario”. Al usar esta aplicación, el usuario acepta incondicionalmente los términos y condiciones de la presente aplicación, y se obliga a cumplirlos sin limitación, calificación o cambio. Si en algún momento usted no acepta estos términos, debe inmediatamente dejar de usar esta aplicación, cuyos términos y condiciones se describen a continuación: Legislación Aplicable Lukky Pets se suscribe al domicilio especial de El Salvador, razón por la cual, la legislación aplicable que regirá sus relaciones con los usuarios se regirá por la normativa salvadoreña vigente a la fecha. La interpretación y resolución de cualquier conflicto que se pueda derivar de la participación del Usuario en los servicios de Lukky Pets estará sujeta a los juzgados y tribunales de la ciudad de San Salvador Definiciones Teleservicios: Son servicios prestados a distancia mediante un soporte digital, tales como pero no limitándose a internet. Usuario: Personas naturales o jurídicas que creen una cuenta con Lukky Pets, a fin de usar los servicios brindados por esta aplicación. Cuenta de usuario: Perfil personal en el cual un usuario puede gestionar sus teleservicios (creación de perfil, activación de modo “mascota extraviada”, almacenamiento de información de la mascota, brindar retroalimentación entre otros). Tercero: Persona que encuentra mascota extraviada, y mediante la lectura del código QR en la placa de la mascota, contacta al usuario, según los premisos concedidos por el usuario al crear la cuenta. Cookie: Es un fichero enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador. Al aceptar, dicho fichero se crea y sirve para tener información respecto al tráfico web, adicionalmente, facilitan el reconocimiento individual del usuario y permiten brindar una mejor experiencia en el sitio web. Información: es el conjunto de datos que se interrelacionan para su análisis y que en su conjunto se transforman en conocimiento. Descripción del Teleservicio Lukky Pets Lukky Pets es una aplicación de Profitmania El Salvador S.A. de C.V. consistente en un sistema para identificar y ayudar a la localización de mascotas en caso de extravío, mediante el escaneo de un código QR en la placa de la mascota. Al escanear el código QR, según los permisos concedidos por el usuario, quien la encuentra podrá rápidamente contactar con su propietario. Además, Lukky Pets ofrece al usuario un sistema para almacenar información de la mascota, tales como pero no limitado a control veterinario, de vacunas, alimentación, historial clínico, baños, entre otros. Carácter de pago del teleservicio Si bien el registro de una mascota en el sistema de Lukky Pets es sin cargo para el cliente, para poder utilizar el sistema de localización e identificación de mascotas y demás servicios que Lukky Pets ofrece, es necesario adquirir la placa Lukky Pets y luego proceder a activarla en nuestro sitio web, además de los servicios adicionales en el área de veterinaria que ofrece nuestro sitio web. Este servicio, además, tendrá un cargo anual por mantenimiento. Cuenta de usuario Toda persona que desee obtener una cuenta o utilizar la aplicación Lukky Pets deberá contar con la capacidad legal para obligarse a contratar y manifestar haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones. Los usuarios deben completar todos los datos obligatorios con información real y actualizada, esta información comprende, pero no se limita a: Correo electrónico. Una contraseña de al menos seis caracteres que incluya un número. Cada usuario será responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Nombre Apellido Número de Teléfono Municipio y Dirección Uso de los servicios El Usuario se compromete a utilizar los teleservicios ofrecidos por Lukky Pets de conformidad con la legislación vigente, las presentes condiciones de uso, las condiciones particulares que se concreten para ciertos servicios y demás avisos, e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El Usuario es el único responsable de la información contenida en su perfil personal y debe ser consciente de la posibilidad de que los mismos pueden ser visualizados por parte de terceros. A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos en el sitio web con fines ilícitos, o que perjudiquen los derechos e intereses del resto de Usuarios, de terceros, o de Lukky Pets como responsable de la aplicación móvil. Contenidos aportados por el usuario El usuario podrá registrar en el sistema una o más mascotas y luego relacionarlas a su perfil de usuario de forma de poder interactuar con otros usuarios en el sistema y en Internet. Así mismo, el usuario podrá interactuar con los profesionales encargados en el servicio de veterinaria en donde podrá consultar el expediente clínico, así como sus tratamientos, citas, productos y demás servicios de veterinaria. El usuario decidirá el carácter público o no de la información que cargue al sistema. El usuario será el único responsable de los contenidos que cargue a la aplicación móvil y sistema de Lukky Pets y/o transmita a otros usuarios. En este sentido, el usuario garantiza ser titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial necesarios para poder publicar y poner a disposición del resto de usuarios y visitantes los contenidos que aporte a la aplicación móvil y sistema de Lukky Pets. El usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros contenidos que: A) de cualquier forma sean contrarios, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales y en el resto de la legislación vigente. B) induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público. C) Induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición. D) incorporen, pongan a disposición o permitan acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público. E) se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar. F) sean contrarios al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas, infrinjan la normativa dispuesta relativa al secreto de las comunicaciones, sean relativos a la publicidad de sitios que sean competencia de Lukky Pets o sus anunciantes, se traten de publicidad ilícita, engañosa o desleal, incorporen virus u otros elementos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema, o de equipos informáticos de Lukky Pets, de terceros, o de otros Usuarios, provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento de los servicios. Lukky Pets se reserva el derecho de retirar del sitio web todos aquellos contenidos que no sean acordes con las presentes Condiciones de Uso y/o con la ley vigente. En ningún caso se hace responsable de los contenidos u opiniones manifestadas por un usuario a través de la aplicación. Exclusiones de garantías y de responsabilidad Lukky Pets excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a errores del software, o en los contenidos, o a la presencia de virus que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios. Asimismo, Lukky Pets no garantiza que los usuarios utilicen los servicios y contenidos del sitio web de conformidad con los presentes Términos y Condiciones de Uso. Lukky Pets tampoco garantizará la veracidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos en su perfil. Lukky Pets excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los Usuarios que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a Lukky Pets a través del sitio web, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en la utilización de los servicios prestados a través de Lukky Pets. Lukky Pets no se hace responsable de cualquier pérdida de dinero, reputación, ni de cualquier daño especial o indirecto derivado de la utilización de la aplicación móvil Lukky Pets. En ningún caso Lukky Pets como responsable del sitio web será responsable del lucro cesante o cualesquiera otros daños relacionados con el uso inadecuado de la aplicación móvil Lukky Pets. El identificador QR, posee un sistema a través de software que captura la ubicación de la mascota, sin embargo, esta funcionalidad estará sujeta a que el tercero lector de la placa, que lea el identificador QR, autorice enviar su ubicación georeferenciada. Política de Privacidad El usuario acepta estar en conocimiento que la información personal y de sus mascotas que decida mostrar en el sitio web lo identificará ante nosotros y el resto de los usuarios del sistema. La compra de la placa, y su uso con el sistema Lukky Pets implica la aceptación total y sin reparos de todos y cada uno de los puntos contenidos en la política de privacidad, así como la totalidad del texto de éstos términos de uso y condiciones generales. Uso y Tratamiento de la Información Recopilada: Lukky Pets utilizará sus datos personales y la de su mascota con la única finalidad de a) Proporcionar los servicios e información solicitados incluso por correo electrónico, así como para facilitarle información que pueda ser de su interés mientras se encuentre registrado en el sistema. A no ser que el usuario exprese lo contrario a través de la selección de la opción correspondiente en su perfil de usuario, podrá recibir notificaciones, promociones o publicidad relativas a Lukky Pets. b) Los datos registrados por los usuarios que posean un identificador QR, no serán vendidos, ni comercializados, ni compartidos, sin embargo, sí podrán ser utilizados a manera de información estadística de manera colectiva no individual, para el correcto funcionamiento y mejora del producto. Asimismo, dichos datos serán utilizados para el la activación y uso de la aplicación con los veterinarios afiliados a Lukky Pets. El usuario acepta expresamente el uso de los sus datos registrados en la forma arriba indicada. Comunicaciones: A los efectos de poder brindar un correcto servicio, Lukky Pets se comunicará con el usuario a través de correos electrónicos a la dirección de e­mail incluida en sus datos de registro del usuario. Podremos utilizar otros medios de comunicación para el caso que el correo electrónico no funcione o se encuentre fuera de servicio. Seguridad: Lukky Pets adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos. Lukky Pets no posee entidad certificadora de la plataforma electrónica , sin embargo, procura siempre instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados. Sin embargo, toda transferencia de datos a través de Internet tiene el riesgo de ser interceptada, Lukky Pets no puede asegurar que esto no se producirá, por lo que no se hace responsable si llegase a ocurrir. El usuario se compromete a notificar a Lukky Pets a la mayor brevedad el uso no autorizado de su nombre de usuario y contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad. Lukky Pets no será responsable por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al no cumplimiento de esta obligación por parte del Usuario. Envío de Publicidad: En el caso en que el usuario no haya mostrado su negativa a recibir publicidad de parte de Lukky Pets, podremos enviarle comunicaciones comerciales propias o de productos o servicios de terceros . Modificación o cancelación de datos: El Usuario que desee modificar sus datos personales, podrá hacerlo sin problemas en el área de “Gestionar tu Cuenta” del usuario ingresando al sistema. Si el usuario desea cancelar su registro definitivamente, puede dirigirse a la dirección https://lukky.pet. Propiedad intelectual e industrial Absolutamente todas las marcas, nombres comerciales, logotipos, signos distintivos de cualquier clase que aparecen en la aplicación son propiedad de Luckky Pets o de terceros autorizados por Lukky Pets. El uso o acceso a la aplicación y la utilización de sus servicios no da derecho alguno al usuario sobre las mencionadas marcas, nombres comerciales, logotipos y signos distintivos. 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Igualmente, y sin previo aviso podrá proceder a cancelar la cuenta, de aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en los presentes Términos y Condiciones o actúen de forma contraria al orden jurídico vigente. Denuncias & Reclamos Si un usuario, visitante, o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito o contrario a los presentes términos y condiciones de uso de cualquier contenido en la aplicación o en su utilización, deberá ponerse en contacto con Lukky Pets, a través del sitio web oficial https://lukky.pet o via email a reclamos@lukky.pet, indicando siempre: 1) Datos personales del reclamante (nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico). 2) Detalle de la actividad ilícita detectada en la aplicación. Asimismo, en caso de algún reclamo, el usuario puede comunicarse al correo electrónico arriba indicado, detallando sus datos personales (nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico) y el detalle del reclamo. Cambios a los términos y condiciones de uso Nos reservamos expresamente el derecho a cambiar estos términos de uso cuando sea necesario y sin previo aviso, mediante la publicación de la versión revisada la aplicación. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar este sitio y estos términos de uso periódicamente para estar al tanto de las modificaciones. La continuidad del usuario en la utilización de la apliación después de tales modificaciones constituirá reconocimiento los nuevos términos y condiciones de y la aceptación de su parte de respetar y acatar los mismos. Podremos desarrollar, para El Salvador y los países que así lo entendamos necesario, términos y condiciones específicos para cada territorio.